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林浩想不明白,天底下为什么会有这种人,硬生生把一个好人污蔑成坏人。
虽然林浩还没看里面的内容,但他相信对方一定是污蔑。
果然!
在帖子的开篇,对方就狠狠贬低和嘲讽了他这个所谓的无良老板。
虽然是诋毁,但好在语言还算克制,并没有出现什么不堪入目的污言秽语,林浩就懒得跟对方计较了。
接下来进入正题。
发这个帖子的人在发泄完自己的负面情绪后,便开始用第一人称视角来讲述今天早上的经历。
看到这里,尤其是看到对方好几次强调了‘顾客就是上帝,不把顾客当上帝来对待,统统都会倒闭’,林浩差不多就猜到对方是谁了。
名字林浩不知道,也不认识对方,不过按照他的自述来看,应该是上午第一个过来却因为还没到营业时间而没能顺利买到小笼包,最终愤然离去的那位‘上帝’。
从他早上在店里的举动,再到网上发这个帖子和写的这些内容,林浩觉得对方是真的把自己当成上帝了。
餐饮也属于服务行业的一种。
在服务行业中,‘顾客就是上帝’是最能耳熟能详的一句话,常常被人挂在嘴边,并且让很多人奉为宗旨。
服务行业,拼的就是服务。
作为商家,自然就要尽可能为顾客提供最优质的服务。
不过,这仅限于服务本身。
抛开这一点,林浩觉得顾客与商家之间的关系,应该是平等的。
顾客进店消费,为商家创造了利润是不错,但商家也为顾客提供了服务,双方谁也不欠谁。
在这个基础上,需要的是相互尊重。
对方一口一个‘上帝’,明显是有些太把自己当回事了。
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