沟通技巧与表达

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一、克服演讲恐惧症

1、充分准备：万变不离其宗，要想把这个恐惧克服，你要知道你为什么害怕？因为不够自信；为什么不够自信？因为准备的不够充分，所以最重要的第一招就是充分准备。如果你知道你要去演讲了，不是急性演讲您还不准备，那你就是在准备失败，准备丢人漏怯；我们去演讲目的不是为了讲，就是我想讲什么，不是的，是别人想听什么，这个人是什么人？他多大岁数，他什么心理诉求，你得想尽一切办法去做充分的准备，好为将来你的听众，你的观众带来一场印象深刻的直抵人心的听课体验，体验就是经历过的身体的经验，你还有眼睛会看见，所以形象准备都要吧，很重要，那会听见你的声音重要吧，设备什么的重要吧，当然重要；你拿了专业的这种设备录像，和你自己便在家随便拿个东西在空气中录像，他那个效果一定是不一样的感觉，当然他可能还能摸一摸，还有触觉，还有味觉，嗅觉等等等等，他只是给对方带来一场直抵人心的，印象深刻的体验，人家想听的是什么，你得给到惊喜才行。所以如果不调研演讲对象，准备的都是无用功。那怎么准备呢？首先要准备内容，你讲的是什么？很多人准备是怎么准备的？坐在电脑面前网上查，各种资料查，其实不是的，那个是第一步，把内容准备好了，你还得干嘛？如果演讲的是站着的，你得站起来去讲出来，那个才叫真的叫准备；所以写稿子把稿子写出来，把PPT做出来，不叫真的准备完了，那才刚开始，要真的去练，叫准备，现场模拟，最好在你演讲的地方，去那个地方像彩排似的那个是最好不过了，而且最重要的一条，我印象最深的就是那个时长，你讲的时间太长、太短都不合适，一般一边听着一边喝口水，他最多一个半小时，45分钟，50分钟，是很舒服的一种状态，所以每一个小时为一个单元，他不像做直播，你讲一天24小时都没关系，人来人往，而现场演讲，他憋不住了着急去上洗手间，就是我们说一个人讲的太好了，就叫没有尿点，就是我都不想去上洗手间，讲的非常精彩，但是按正常来讲，你准备时间太长，两三个小时不让人走，对方真的是从刚开始被惊艳到最后被你惊吓，是吧？把握时长，在哪个你要强调的重点的时候，用更长的时间来讲。在不强调的时候，因为短时间来讲或者干脆删掉不讲。所以不要为了讲而讲？也不能不做任何的演练，看书也是一样的，你要为了说我把什么内容提炼出来和我的家人，朋友分享，而不是光为了看而看，都是一样的道理，还有一个就是你最好一边讲站起来讲，在现场说的最好录下来，录下来之后你再反复看，看看自己有没有什么小动作，

言值很重要：甚至超过那个颜值，这叫什么？叫内外兼修，内修修的是你说话的内容得有分量，让别人愿意听才行；包括调试设备，要不然现场漏怯，你拿个大喇叭喊，那演讲效果就差很多了，你的PPT是几成几的比例，是比较方正的嘛，你要去调整，这个非常重要，这是第一你要准备内容，做充分的准备。第二要想克服紧张，光把内容准备好去彩排了，你还是会紧张，因为心里有一个心魔，你害怕你有偶像包袱都不行，所以第二个方法四个字叫心理调节。

心理调节：就我们说无形的东西决定了有形的东西，所有我们看不见的，我们不认同的，我们以为那个不重要的东西，正在影响着我们的有形的生活，所以思维方式内心的一种心态非常重要，三种心理调节的方法，第一种叫利他，

利他思维非常重要，一个人真的是利他的，他就会更忘我的投入去演讲，当然也就忘了紧张，就是今天我去讲课的对象，他们真的真的非常需要这堂课，我如果今天不能把这课讲好了，他们损失惨重，你还会想你紧张吗？你不会想了，你想的事帮助别人；就像我们妈妈为什么带孩子会累？因为你是忘我的带孩子，你眼里心里就没有自己，只有孩子，所以孩子哭了，笑了，时间都去哪儿了？紧张那哪能顾得上就没有了；但如果你对观众漠不关心，满心想的是自己完美的形象，尤其女人，天呐，那偶像包袱太重了，然后越讲越紧张，越讲越害怕，为什么？你觉得你的形象可能没有那么好看了，呀，这眼睫毛粘没粘下面呢？哎呦，这发型完不完美呀？这衣服平整不平整啊，别人看我怎么低头不看呢？那就很难办了，所以要想甩掉偶像包袱，告别完美主义，尤其是女性，一定要有一颗大爱之心，要有利他思维，一个人心里装的人越多，他的成就也越大，这到哪儿都能说的过去；你心里装的人多了，那你自己就没有那么重要了呗，不要太把自己当回事儿，要把你干的这个事儿当回事儿，而你干的这个事儿是帮助别人的，是给别人传递某种信念理念和方式方法的，因为你说话嘛，别人也是给你这个机会，在下面听你讲。这是第一个方法，那请问你的心里是否有一颗大爱之心？是否有利他思维？是否有一种我可以轻易跟自己有简单的一个对话，就可以忘我的投入一件事情了，所以越是这种大大格局的女人往往成就越大，这就第一个要去修。

注意力转移：这个特别管用，你讲课有没有这样的体验，就是为了要让大家知道你很厉害，只要谁不认真听课，你就老是盯着谁看，让他害怕，让他抻着，然后让他好好给你听课，但是这样对不对呢？其实不对，真正讲到家讲到位的人都能明白，如果你把那个眼睛注意力盯在那个不想听讲的人身上，你就忽略那些真的想听的人，那么你的表情，你的心思，你讲的内容一定会大打折扣，也就会有更多的人失望，然后你今儿一天白玩儿，所以你应该把那个目光盯到那些特别想要听的人身上，然后呢，转移我们的注意力，专门专注那些人的目光，忽略那些干扰因素，你讲的越投入，那些不太重视的人就会越来越投入你的演讲，因为你得是浑然忘我，就像唱戏的一样，台上的人是疯子，底下的人才有可能是傻子，你在那演着演，别人在那儿笑着，你都不投入，别人怎么被你带入戏，所以演讲要干嘛？你得入戏才行；你想演员，有一个是一个，真正好演员都是演完了，卡，还投入其中还出不来呢，你得投入进去才行，你都不能全身心的去演绎这样一场演讲的话，凭什么别人会被你打动？很多时候我们打动别人，不是因为我们讲的那个内容逻辑，他因为他是线性的，他不是你看书，看结构，看思维导图，他是你的状态吸引了别人，那你不入戏，状态是出不来的，所以你要学会调整你的注意力。所以我明白了一个道理，佛也只度有缘人，我认真的准备了，我讲给那些想听的人，这就是我这个时间段我的生命，我是在拿命演绎这堂课，那我的生命因这些想要听的人而绽放，那些不想听的人，和其他没有在演讲会场的人都跟我暂时都没有关系，就好多了，所以心理准备非常重要。

压力转移：你说刚才讲的不是注意力转移吗？不一样，叫较压力转移，什么叫压力转移？你还是紧张怎么办呢？提问。通过提问的方式将压力转移，你才会发现，哟，他们也害怕，他们也紧张，都是一样的，都是互相都在装，你知道吗？都在装，大家都是回到家就是一拖鞋，穿上拖鞋赶紧上洗手间，洗个手上洗手间都是一样的动作，是吧？没什么怕的，你就会转移那个注意力。当然引导大家看一些图片呢，放一些音乐等等都可以的，所以这是第二个方法叫心理调节。

舒展身体，调整呼吸：一句话概括，为什么呢？因为人的身心相互影响，不信你试试看，这是有心理实验做的，说让一组人咬着一根笔去看一个短片，和正常一群人去看一个短片，然后让这些人去给这个短片评分，结果发现咬着笔的人对这个短片的评价更高，他们对这个短片的观感更好，所以当你的身体呈现更愉悦的姿态的时候，内心的情绪往往也更好，就没那么紧张了。所以第三个就不再展开了哈，通过舒缓你的表情，身体，呼吸，让你的状态很好，虽然还在紧张着，但是至少别人看不出来。

观摩学习：这个非常重要，因为创新从模仿开始，就是你欣赏哪种风格的演讲者，那个人风格跟你比较类似，只要你欣赏的，喜欢的，羡慕的，往往你是具备的；所以你就去模仿好了，多看，熏着，因为人的大脑他这个记忆功能是非常强大的，当你能够有一个非常强大的这种重复性的记忆的时候，你那个形象就刻在你心里了，你会慢慢的变成那个样子，你由不得自己的，所以才有孟母三迁，把孩子放到一个对的环境当中去，林肯，米国的一个其中一任总统，那小时候口吃，紧张不会演讲，但他励志是将来当领导，他就天天去看徒步走路，好远的路，因为条件差，只能徒步走路去到一个法学院，去那些个还不错的学生在法庭上演讲，辩论，就去看，去观摩记录，他为什么这么说听进去，学那个辩论，学那个表达的逻辑结构，然后回来路上在那个玉米地里练。所以你去观摩的时候是先看，再总结，再模仿，再推演。

实战：有权威数据调研过，说一个人宁可去死都不愿意去演讲，你想想，所以充分准备，这是讲的过程当中要利他，还要有舒展身体，调整呼吸，观摩学习，还有实战，只有实战多了，你讲多了，身经百战了，你自然而然你就克服紧张了，你可以和你的紧张共舞，就是很正常，肯定会紧张，不可能不紧张，尤其你重视的会紧张，但是你不会因为紧张，真的就影响到你那个讲课的效果了。所以实战多了，你可以如入无人之地。

今天不怕丢脸，明天才能挣回大面子

要大脸还是大面子？只有平常挥汗如雨，关键的时候才能挥洒自如，而我认为的平常不是每一次不讲课的时候，而是每一次讲课的时候，都是平常的，要有一个平常心，那都是在练习，那都是在成长，当然我很贵，我的练习，我的成长也是要赚钱的，你得这么想自己，你才能够越来越好，什么厂子你都见过了，再遇到什么厂子，小巫见大巫，就不是事儿了。

我们心理咨询界里面有一种说法叫脱敏疗愈法，什么叫凸敏？就是你害怕什么？也就是要你慢慢的靠近什么，你会发现其实没有什么，比方说我害怕电梯不能坐电梯，但是你试着看看，在电梯门口站一会儿，打开不关你站一会儿，慢慢的一点点靠近，我恐高，我在2楼试试，我在三楼试试，但很害怕，很害怕，但同时我发现我也死不了，也没啥事儿的时候，你慢慢就脱敏了，所以紧张，害怕非常正常，我也紧张，我也害怕，没有人不紧张，没有人不在意，春晚主持人也会紧张，但是他们身经百战，他们曾经无数次的观摩学习，他们甚至就是学这个专业的，主持人专业的，他们有很好的一种心理调节的能力，他们做足了充分的准备。哇塞，现在录节目太简单了，上面都有提词器的，熟悉好了实在不行抬头一看，那看一眼说就这样，那根本就不知道咋回事儿，就看题词器，他也是得学的。

掌握即兴演讲的秘诀

掌握这套秘诀，即兴演讲的秘诀，让你临危不惧，那么即兴演讲是什么？就临时让你上来讲，把你直接拎上来猝不及防，让你说一段话，他常见的四种问题分别是第一害怕没准备，当然害怕了是吧？第二，不知道讲什么，没有内容；第三个没有思路，没有框架；第四语言的很难出彩，因为金句啊或者是名人名言呐，很难的。所以这是我们面对即兴演讲的四种常见的问题。那么即兴演讲的本质是什么呢？很多人不知道。你一定会遇到各种即兴演讲的这种机会。遇到过吗？谁都会遇到即兴演讲的时候，来那个XXX来你来讲讲，讲两句，嘿嘿，你说他把你架在那，你就感觉自己就是赶鸭子上架的那种感觉，是吧？都遇到过吧。或者以以后也会遇到过，你相信我一定会遇到。我记得说谁来着？丘吉尔，都到演讲场地门口了，司机给他开了门这么说，先生请您下车，他说等会儿我正在看即兴演讲稿，就是名人，你看会有一些场合是属于那种提前知道要即兴演讲的场子，他得去准备一个稿子。

临场发挥：临场发挥这四个字，你认为哪个字是关键字？你们说；

场字最重要，临场发挥就是这个场域里面的哪个素材都可以供你来发挥，所以你不到那个场子里面，你就没有办法去准备，你准备也有可能让别人听的是准备的，他痕迹明显，或者让你觉得就是你讲的不自在；

即兴演讲肯定不是说的长篇大论的那种，是吧？得是短小精悍，所以越短越精越好；

第三就是你得是光速构思：这里面有很多的嵌套的，我跟你说啊，我今天我就是发狠了。我把所有的我那个逻辑框架我都给你讲明白，所以这是即兴演讲，临场发挥，短小精悍，光速构思，你才有可能成为一个在被要求即兴演讲的时候给人感觉，哇！怎么这么优秀啊，啊，知道吗？这真的不是一天两天的功夫。

明确主题：你马上想我要讲什么主题？就是这作文题目是什么？你得先明确，你说了一番话，你到底要说什么，你都不知道，那你不是瞎讲吗？你要讲的主题是什么？比方说我讲讲这个勤俭持家，我讲讲人要运动，人要学习都行；

再往那个观点里面再填内容，所以是主题，观点，逻辑，内容。，但是关键的时候你会忘怎么办？所以你得提前学，而且经常得练啊，打副稿。手上写上主题是什么？观点是什么？在写逻辑的时候，内容的时候要大量用那个数字三；你比方说啊，一般内容是一个到三个，三个是上线，因为即兴演讲一句话就行了，最多三句话，三个故事，多的记不住，三是上限；比方说哎呀，那我就讲三个故事吧，我们的任务可以分为三步走，我们目前有三个问题；我说的都是三，这个123你怎么用，1是过去，现在和未来，这是第一个三的运用，可不可以从时间维度上过去，现代，未来，你到哪儿都能用，哪怕是你们孩子的老师让你在家长会上发个言，你也可以是过去呀，怎么怎么样是吧？现在怎么样，未来我期待未来，我好向往，未来我祝福，是吧？我未来我号召都可以的，过去，现在和未来就是三段论就出来了；或者是昨天，今天和明天一个意思，换种说法，新鲜；或者谈到一个事儿了，哎，主观上我们是什么感受？客观上是怎么回事？这个是本身的本质是什么？就是客观，主观和本质也是一个三，包括一个事情，我们这个事情的前期重点在哪儿？中期主要内容是什么？后期我们的重点要放在哪儿？前中后你看看，这都是时间维度的不同的说法，就是三个，是不是一听就高级了，这是指的你是在有了主题观点明确之后来展开这个肚子的时候都是三段论，当然这些是时间维度；还有空间上，空间上你可以干嘛？你可以是外界、内部、和本身我自己的本我，就是那个超我，本我还有一个小我，就是大概是那个意思，就是内外部和本身的本我，就我心里面很害怕，但我真的很认同这个事儿，虽然外面怎么怎么样，也是可以的，就从里往外说，里面我，还有外部也可以。或者我讲个故事，我先讲故事，再提炼故事，再通过这个故事号召大家要怎么样，也是故事提炼和号召，也是三段论，就是三段论好使的很。所以这是我们说的万能模板叫主题，观点，逻辑和内容。主题你自己定一个，你的观点一定是具体问题具体分析的，但是具体到逻辑的时候，你就用这三段论就行了内容再往里填就得了，根据时长是吧？

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